RETOURS & REMBOURSEMENTS
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier de motif.
Vous pouvez notifier votre décision de vous rétracter par email à l’adresse suivante :
contact@infruitea.com
Une simple déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant votre volonté de vous rétracter suffit.
Conditions de retour
Pour ĂŞtre Ă©ligible Ă un retour, le produit :
doit être non ouvert et non utilisé,
doit être retourné dans son emballage d’origine intact,
ne doit pas avoir dépassé sa date limite d’utilisation.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les produits descellés après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
En conséquence, aucun retour ne sera accepté pour les produits ouverts, utilisés, endommagés ou mal stockés.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou non conforme).
Adresse de retour
INFRUITEA
1438 route de Frangy
74580 VIRY
France
Remboursement
Une fois votre retour reçu et inspecté, vous serez notifié par email.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception des produits retournés, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
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