POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 10/12/2025

La présente politique de confidentialité (la « Politique ») a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la façon dont INFRUITEA, société par actions simplifiée (SASu) au capital 100 000 €, dont le siège social est situé 1438 route de Frangy, 74580 VIRY, immatriculée au RCS de Thonon-les-Bains sous le numéro 992 449 686 00011 traite vos données personnelles via le site www.infruitea.com (le « Site »), conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) 2016/679 et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Qui est responsable du traitement des données ?

Le responsable du traitement est :
INFRUITEA, société par actions simplifiée (SAS) au capital de 100 000 €, dont le siège social est situé 1438 route de Frangy, 74580 VIRY, immatriculée au RCS de Thonon-les-Bains sous le numéro 992 449 686 00011, représentée par son représentant légal Kévin CICLET.

Email : contact@infruitea.com

Tél : 06 75 67 13 39

Adresse : 1438 route de Frangy, 74580 VIRY, France

2. Quelles données sont collectées et dans quels cas ?

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires dans les cas suivants :

Situation                              Données collectées                                                                             Base légale                                            Durée de conservation     

Navigation sur le site          Adresse IP, données techniques, cookies                                  Consentement explicite                                              13 mois 

Création de compte           Nom, prénom, adresse postale, téléphone, email                     Exécution du contrat                                                    3 ans 

Paiement                               Coordonnées bancaires, historiques de commande               Exécution du contrat / Obligation légale                5 ans

Newsletter                             Adresse email                                                                                       Consentement explicite                                             3 ans 

Contact                                   Nom, prénom, email, téléphone, message                                  Consentement explicite                                             3 ans                                   

Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine ethnique, santé, religion…).

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• La gestion des commandes et des livraisons
• La création et gestion de votre compte client
• Le support client et les réponses à vos demandes
• L’envoi de newsletters si vous y avez consenti
• L’analyse du trafic sur le site (statistiques anonymisées)

4. Destinataires des données personnelles

Les données personnelles collectées sur le site sont destinées à l’usage exclusif de la société Infruitea dans le cadre de l’exécution des services proposés. Toutefois, elles peuvent être transmises à des prestataires dûment habilités agissant en qualité de sous-traitants, pour les seules finalités suivantes :

• Hébergement et gestion du site web : Hostinger International Ltd. 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre
  Site web : https://www.hostinger.com
• Paiement en ligne : [Stripe Payments Europe Ltd / autre prestataire de paiement sécurisé]
• Envoi d’emails transactionnels ou promotionnels : [Sendinblue / Mailchimp / autre]
• Traitement logistique et livraison des commandes : prestataire logistique (
  prestataires de transport (La Poste, Mondial Relay, etc.)
• Gestion comptable et obligations fiscales : cabinet d’expertise comptable mandaté
• Maintenance technique et support informatique : prestataires techniques intervenant ponctuellement sous clause de confidentialité

Ces sous-traitants sont contractuellement tenus de respecter les obligations imposées par le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Lorsque les données sont transférées hors de l’Union européenne, ce transfert s’effectue dans le cadre de clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ou tout autre mécanisme reconnu comme garantissant un niveau de protection adéquat.

La société Infruitea s’engage à ne céder, louer ou vendre aucune donnée personnelle à des tiers à des fins commerciales.

5. Combien de temps sont conservées vos données ?

Donnée                                                  Durée de conservation

Commandes et factures                                        5 ans (obligation légale)

Compte client inactif                                              3 ans après la dernière activité

Emails marketing                                                   3 ans après dernier contact

Cookies                                                                 13 mois maximum

6. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : chiffrement SSL, accès restreint, mot de passe utilisateur sécurisé, etc.
Cependant, aucune transmission via Internet n’est totalement sûre, et nous vous conseillons de garder vos identifiants confidentiels.

7. Vos droits

Conformément aux articles 14 à 22 du RGPD, tout Utilisateur peut exercer les droits suivants :

· Un droit d’accès à ses Données, 

· Un droit de rectification de ses Données,

· Un droit de suppression de ses Données,

· Un droit d’opposition au Traitement de ses Données,

· Un droit à la limitation du Traitement de ses Données,

· Un droit à la portabilité de ses Données.

Si Infruitea détecte une violation de Données susceptible d’engendrer un risque élevé pour les droits et libertés des Utilisateurs, elle s’engage à informer ceux-ci dans les meilleurs délais et l’autorité de contrôle compétente (notamment la CNIL pour la France). 

Toute demande de désabonnement peut être exercée auprès du Service Client à l’adresse email support@infruitea.com

L’Utilisateur peut exercer l’ensemble de ses droits : 

· En se connectant dans son espace client sur le Site ; ou

· En contactant le Service client à l’adresse email support@infruitea.com ou par courrier simple – Infruitea, 1438 Route de Frangy, 74580 Viry, France ; ou

· En contactant le Délégué à la Protection des Données Personnelles d’Infruitea à k.ciclet@infruitea.com ou par courrier simple – Kévin CICLET, Délégué à la Protection des Données Personnes, 1438 Route de Frangy – 74580 Viry, France. 

Infruitea pourra demander à l’Utilisateur de joindre à sa demande certaines informations (copie d’une carte d’identité, passeport ou autre pièce d’identité légalement reconnue) à des fins d’identification pour traiter leur demande et se protéger contre les demandes frauduleuses émanant de tiers.

En l’absence de réponse ou en cas de réponse jugée non satisfaisante, l’Utilisateur pourra saisir l’autorité de contrôle de son pays de résidence (notamment, pour la France, la CNIL: https://www.cnil.fr/).

8. Cookies

Lors de votre visite, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil.

8.1. Types de cookies utilisés :

• Fonctionnels : indispensables au fonctionnement du site
• Statistiques : mesure d’audience (ex. Google Analytics)
• Marketing / Réseaux sociaux : uniquement si vous y consentez

8.2. Consentement :

Un bandeau vous permet de gérer vos préférences lors de votre première visite.
Aucun cookie non essentiel n’est déposé sans votre accord. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien en bas de page.

8.3. Pour en savoir plus :

Consultez notre Politique relative aux cookies.

9. Mise à jour de la politique

Nous pouvons modifier la présente Politique à tout moment pour nous adapter à l’évolution légale ou technique. La dernière version est toujours disponible sur cette page.
En cas de changements majeurs, vous serez informé(e) par email ou notification.